Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026

1. Wat je koopt

Heldenboekje verkoopt gepersonaliseerde voorleesboekjes als pdf. We maken je boekje met wat je bij je bestelling invult: de voornaam van je kind, jongen of meisje, een foto, de naam van de knuffel, de gekozen verhalen en je persoonlijke boodschap. We versturen niets met de post.

2. Bestellen en betalen

Je betaalt via onze betaalpartner Whop. De koop is gesloten zodra Whop je betaling bevestigt. Je betaalt de prijs die bij het pakket op de website staat. Het gaat om een eenmalige betaling, niet om een abonnement.

3. Levering

Na je betaling tekenen we je boekje. Binnen 2 dagen krijg je een mail met de downloadlink. Met je bestelnummer kun je later opnieuw downloaden. Meer daarover lees je bij Levering.

4. Je foto

Je verklaart dat je de foto mag gebruiken, bijvoorbeeld omdat je de ouder of voogd van het kind bent. We gebruiken de foto alleen om je kind te tekenen. Lees er meer over in ons privacybeleid.

5. Kijk je gegevens na

De naam komt in het boekje precies zoals je hem invult. Kijk hem dus goed na voor je betaalt.

6. Gebruik

Je mag je boekje afdrukken en laten drukken, zo vaak je wilt, voor jezelf of als cadeau. Doorverkopen of openbaar verspreiden mag niet. De verhalen en de tekenstijl blijven eigendom van Heldenboekje.

7. Herroepingsrecht en terugbetaling

Voor producten die volgens jouw wensen gemaakt worden, geldt geen wettelijk herroepingsrecht (art. VI.53 van het Wetboek van economisch recht). Toch krijg je bij ons 14 dagen lang je geld terug, zonder dat je een reden moet geven. Zie Terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

Is een bestand beschadigd of niet goed gemaakt, dan maken we het opnieuw of betalen we je terug. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je betaald hebt, behalve bij opzet of een zware fout.

9. Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Heb je een klacht, mail ons dan eerst via hallo@heldenboekje.com. We zoeken samen naar een oplossing.