Terugbetaling

14 dagen geld terug, zonder uitleg

Ben je niet tevreden? Mail ons binnen 14 dagen na je aankoop via hallo@heldenboekje.com. Vermeld je bestelnummer (dat begint met HB-) of het e-mailadres waarmee je betaald hebt. Je krijgt het volledige bedrag terug, ook als je het boekje al gedownload hebt.

We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode, meestal binnen 3 werkdagen na je mail. Na de terugbetaling werkt de downloadlink van die bestelling niet meer.

Een tikfout in de naam?

Dat kan gebeuren. Stuur ons binnen 14 dagen een mailtje. Je krijgt je geld terug en je bestelt opnieuw met de juiste naam.

Lijkt de tekening niet?

Ook dan krijg je je geld terug. Een mailtje binnen 14 dagen volstaat.

Wettelijk

Voor producten die volgens jouw wensen gemaakt worden, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Deze 14 dagen geld terug bieden we vrijwillig aan.